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投稿番号:100259  投稿日:2002年12月23日 01時30分12秒 パスワード
お名前:saru

yahooBBのサポート.他社ISPサポート

キーワード:ADSL ISP yahoo yahoobb サポート プロバイダ
回線の種類 :ADSL

プロバイダーについて教えてください。

yahooBB8M の無料体験でインターネットしています。
自分の家では6050kbpsでていて、
これまで使っているうえはでは問題もなく使っています。
今のところ、yahooやBBphoneに電話でサポートしてもらいましたが、ていねいな対応でした。

しかし、yahooのサポートが悪いとの評判ともよく聞きます。
他社のプロバイダーのサポートはどんな事をしてくれるのですか?
教えてください。

[1]尋ね人さんからのコメント(2002年12月23日 07時00分07秒 )
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昔の事しかしりませんが、Yahoo!BBはすごく対応悪かったらしいですよ。うちの友人は開通までの対応が非常に悪かったらしく、Yahoo!BBからフレッツADSLに切り替えられる時にもトラブルがあったとの事でずいぶん怒ってました。今は確か警告が出ているはずなので対応はマシになっているはずです。

うちはYahoo!BB対応地域ではないのでフレッツADSLですがNTT側の対応は非常に良いと思います。故障等に関するトラブルの時などの対処はかなり良く、一応検査後、ADSLモデムの調子が悪い時はしっかり交換してくれてました。

プロバイダの対応と言うよりはブロードバンド系を扱っている会社の評判でしょうね。

[2]saruさんからのコメント(2002年12月23日 16時09分23秒 )
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尋ね人様、書き込みありがとうございました。

NTTのサポートはいいんですね。

自分はこれまで、幸運にも、たいしたトラブルもなくインターネットを使っているため、これまで自分がしたのはサポートというより電話での問い合わせやわからないことを教えてもらうぐらいで、トラブルのサポートとまで言えないのかもしれません。


yahooBBは昔ひどかったというのはあちこちのBBSで読みました。
最近のランキングでは、yahooBBが上位に入っていたりして…よくわかりませんでした。
それに、別の会社といっても具体的にどの会社がいいのかは、さらにわからず困ってました。

もし、当事者の会社に聞いても自社に不利なことは言わないのは明らかですし。
そこで、使っている皆様に伺ったわけです。

自分がYahooを選んだのは、IP電話(BBphone)とyahooBBが安かったことだたんです。
自分のYAHOO無料試用期間終了までもう少し考えて見ます。


PS.プロバイダでなくブロードバンドですね。教えていただいてありがとうございました。

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