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投稿番号:106624  投稿日:2003年08月07日 16時53分59秒 パスワード
お名前:ほほえみ

サポートを受ける方法を教えて!

キーワード:サポート
分類 :iMac

中古のimacを購入したのですが、その方も5年前に中古で購入したと
いうことで、説明書がなかったので、古い参考書を購入しました。
でも、わからないことだらけでサポートを受けたくても、前に
使われていた方は音楽以外は使っていなかったということで
サポートできないといいます。
マックを使われている方も周りにいないし、インターネットで音楽の視聴も
できないし、もうウインドウズに買い替えた方がいいかな?と考えています
が、踏ん切りがつかないでいます。
どなたか、マックのサポートをしてくれるところを知りませんか?
教えてください。

[1]ξさんからのコメント(2003年08月07日 17時17分43秒 )
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(´-`).。oO どこにすんでいるんだろ?個人売買での中古品サポート無しはウインドウズも一緒なような…。
近所だったらサポートしたいなぁ。

[2]おれおれさんからのコメント(2003年08月07日 17時21分58秒 )
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ここがサポートだよ!

やってみて、調べてみて、どうしてもわからない事は
ここで聞けばいい

[3]hkさんからのコメント(2003年08月07日 17時44分46秒 )
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製品マニュアルは
http://www.apple.co.jp/support/manuals/index.html
からダウンロードできます。まずこれを読んでみては。

[4]ラケルさんからのコメント(2003年08月07日 17時49分24秒 )
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MacOS8?、9?、まあどちらかだと思いますが、ヤフオクなどで当時の雑誌を1年分くらいまとめて出品しているのを探して入手されるのが一番かと?
ぼくはそれで勉強しました。

MacOS8なら1998年後半以降の記事が参考になるかな?

あとネットで検索するときは目的を1つに絞って深く追求すると自ずとその他の知識も付いて来ますよ。あと、Macではどうしても出来ない事はすっぱり諦める(^_^;)。

[5]hkさんからのコメント(2003年08月07日 18時00分04秒 )
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>[3]
ごめん、新しいマックのマニュアルしか置いてないですね。
以前は古いのも置いてあったと思ったけど。
でも、中には参考になることもあるんじゃない?

[6]うにうにんさんからのコメント(2003年08月07日 19時47分30秒 )
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まずは公式サイトのサポートページから....

 http://www.apple.co.jp/support/imaccrt/index.html

「Windowsの方がユーザーが多いから、サポートも受けやすい」と思われがちですが、逆に環境(ハードウェアの構成、OSのバージョン、等々)が千差万別なので混乱しやすいとも云えます。
(全く同じ環境の人がそばにいれば別ですが)

ある程度環境の似通っているMacユーザー同士の方が、役立つアドバイスを受けやすいと思いますよ。

[7]KYOさんからのコメント(2003年08月07日 23時58分55秒 )
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iMac愛好者のサイトで情報収集するというのも手です。
ただし、そのサイトのBBSで質問をする場合は、以下の点に注意して下さい。

1.FAQや過去ログは一通り目を通す。
2.自分のMac環境(機種名(同じiMacでも色々とあります)OSのバージョン)を明示する。

http://www.nakasendo.com/
http://www.jfast1.net/~mactech/index.html

[8]azさんからのコメント(2003年08月08日 00時28分57秒 )
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皆イジワルだね。

[9]sunさんからのコメント(2003年08月08日 10時31分38秒 )
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すげー親切だと思うけどなぁ

[10]ラケルさんからのコメント(2003年08月08日 13時05分08秒 )
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うん、親切過ぎるくらいだよね。

ここから先は投稿者の書きこみ待ちかな?
とりあえず、imacと言ってもどの機種か?、OSは?、まずやりたい事は何か?、があると答えてあげやすいです。
「インターネットで音楽の視聴」がソレだとしても、MP3の再生方法がわからないのか、音楽配布サイトの利用方法がわからないのか、タダで入手できると思っていただけなのか(>_<)、こちらには理解できないし。

[11]ほほえみさんからのコメント(2003年08月08日 14時16分22秒 )
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皆さん、たくさんのお答えありがとうございます。
私はパソコンの初心者なのでもう少し勉強が必要だと思います。
メール送受信やとインターネットを見る事はできます。
私のアイマックの機種は、たぶんこれだと思うのですが、、
MAC OS 8.6 機種ID 406 と書いてありました。

hkさんの送ってくれたマックの製品マニュアルをダウンロードしたの
ですが、「書類を作成したアプリケーションが見つかりません」と表示
されて開く事ができませんでした。
ヘルプを見てもわかりません。
今、困っていることは、通常は音楽の鳴っている映像(ホームページなど)
の音が出ない事です。再生にしても鳴らないのです。

[12]hkさんからのコメント(2003年08月08日 14時33分29秒 )
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> マックの製品マニュアルをダウンロードしたの
> ですが、「書類を作成したアプリケーションが見つかりません」と表示

Adobe のホームページから Acrobat Reader (無料)をダウンロードすれば読めます。
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html

[13]コッペパンさんからのコメント(2003年08月08日 18時56分57秒 )
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どこにお住まいか不明ですが、私はブックオフと言う本の中古屋さんで解説書を見つけてきます。
人にプレゼントするのには新品ではちょいと高く感じるので、中古だと¥100から新しめの物で半額程度です。
入門書もありますよ。
近くに、そんな店が無いのなら大きな本屋さんか図書館に行けば入門書が見つかると思います。

[14]通りすがりさんからのコメント(2003年08月08日 19時08分44秒 )
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ウィンのサポートしてくれるところはあるのかな?
お金出せばスクールがあるか・・・。
僕はウィンもマックもほとんど本を買って覚えていきました。

○再生にしても鳴らない

ボリュームを上げましょう。
左上アップルマークからコントロールパネル→コントロールバーをクリック

出てきたら「コントロールバーを表示」を選択するとデスクトップに
コントロールバーが表示されます。そのなかのスピーカーの絵をクリック
して出てきたつまみをスライドさせたらボリュームがあがります。
一回表示させておけば次からは起動時に表示されます。

またはHDDの中のシステムフォルダ→コントロールパネル→コントロールバー
をダブルクリック。

マックでもウィンでもついてくる説明書はわかりにくいです。
まず雑誌や本を買って覚えていきましょう。
古本屋に行ったらわかりやすいものがあるかもしれません。
http://bookweb.kinokuniya.co.jp/pocketpc/tnpr.cgi?RCODE=GB27%2FG03
の「Mac OS強化読本」はおすすめ

[15]ほほえみさんからのコメント(2003年08月09日 07時01分29秒 )
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コントロールバーの音量のボリュームを上げても、インターネットの
音楽は聴けません。
でも、持っている音楽用のCDを聴く事はできるのです。
あきらめたほうがいいのでしょうか?

[16]KYOさんからのコメント(2003年08月09日 07時30分04秒 )
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>今、困っていることは、通常は音楽の鳴っている映像(ホームページなど)
>の音が出ない事です。再生にしても鳴らないのです。

QuickTimeの設定が間違っているとか、再生専用のソフトがインストールされて
いない、といった問題ではないでしょうか?

差し支えなければ、音楽のなっている映像のあるホームページと音の出ないホームページ
のURLを提示されれば、もう少し原因が絞れると思います。

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