御所車 中嶋商店海産部 小川うに株式会社


マックユーザの部屋 一覧に戻る
投稿番号:110080  投稿日:2005年01月31日 18時16分00秒 パスワード
お名前:ボンダイブルー

ブラウザが無反応になっちゃった

キーワード:トラブル相談
分類 :iMac

待望のTE〇COひかりが開通したので、早速、付属のCD-ROMで接続設定しました。
再起動ののち、接続確認を終え(やった!)、ブラウザを起動させました...が、ムムッ…無反応...
ネスケ・IE共に何をやっても何も表示されず、画面は真っ白。IEは「接続に失敗しました。」のエラー表示を繰り返します。(開通前のダイヤルアップ接続では、なんでもなかたのにぃ〜 (ToT) 大泣き)
何か書き換わっちゃったような感じですが、何かなんだか分りません。
どなたか、心当たりの対処法を教えてくださいませんか。

[1]田中純一さんからのコメント(2005年01月31日 21時12分25秒 )
パスワード
投稿する前に、注意書きを読んでください。

原因が設定が変更されたことによるソフト的なものなのか、ハード的な問題なのかをきりわける必要があるため、とりあえず、環境(OSのバージョン、iMacの種類、設定内容、接続方法など)を書いてください。

[2]Chochiさんからのコメント(2005年01月31日 21時15分49秒 )
パスワード
>何か書き換わっちゃったような感じですが、何かなんだか分りません。
>どなたか、心当たりの対処法を教えてくださいませんか。
この様な質問の際は、使っているMac環境を詳しく書く事が大事です。
そうしないとこちらも的確な回答が出来ないのです。

後、光を導入した際にMacに設定した手順等です。

[3]おざきさんからのコメント(2005年02月01日 00時18分10秒 )
パスワード
TEPCOひかりのサイトには、

Q: 接続できないときどうすればいいのですか?
A: まず、ご契約しているプロバイダへお問い合わせください。

と、ありますが、問い合わせしましたか?

[4]ボンダイブルーさんからのコメント(2005年02月01日 16時29分01秒 )
パスワード
皆様のご指導・ご指摘に感謝いたします。長く使っている割にド素人ですので、ご了承ください。

先ずは環境等、分る範囲で記します。
、iMac(Revision B )G3-233 M6709J/B MacOS8.6で使用しています。
接続方法はメディアコンバータにLANケーブルで繋がっています。
(設定内容…?。すみません何を答えればよいか、分りません。)

[おざきさん]ご指導の問合せは、致しました。開通はしているので、それ以上は解らないと言われました。

改めて、先ほどTEPCOサポート情報にて、「開通後のQ&A」に≪Q: 接続はできたのですが、ブラウザでWebサイトにアクセスできません。≫のレポートを発見しましたので、帰宅後、トライしてみます。

それでもダメなら、またご相談させてくださいませ。追って、結果報告したします。
皆様の早速の御反応に大変感謝いたします。m(_'_)m

[5]さんからのコメント(2005年02月01日 21時25分28秒 )
パスワード
こんなんありましたけど?!
http://www.tepco.ne.jp/support/manual/connection_mac.html

 ちゃんと設定してますか?もうヤッってるのかな??それで駄目ってことか?その辺、何を、どうやって駄目なのか、詳しく書かないと!。ここ見ている人には誰もわかりません。
 それにしても
>開通はしているので、それ以上は解らないと言われました。
ってのは、ホントにそんなこと言われたの(あなたを疑っている訳ではない)、であれば、ひどい会社だね。最低限、ブラウザーで自社(TEPCO)のホームページが見られる程度までは指導すべきだと思うけどね。もし、TEPCOでMac対応を確認して契約したなら、契約解除もありだね。
 NTT+プロバイダーなどでも無料設定サービスを行っているところもあるみたいだし乗り換えた方うがいいかも。サービス悪すぎちゃう????契約解除でぐちゃぐちゃ言うようなら消費者センターなどで相談すること。

[6]ボンダイブルーさんからのコメント(2005年02月02日 11時01分42秒 )
パスワード
皆様手ほどき有難うございます。
[ぽさん]のご案内も実行済みで、正しく設定されホスト×××に接続されています≠ニ表示します。

さて、昨夜の作業結果ですが「開通後のQ&A」の通りに設定されていました。ので、未だ原因不明です。
>その辺、何を、どうやって駄目なのか、詳しく書かないと...おっしゃる通りです。
改めて説明いたします。
@契約完了後、「ひかり」開通まで 「Powered Internet[POINT]」≠ノダイヤルアップ接続していました。(ブラウザ・メール共、正常に作動)
A「ひかり」開通工事終了後、説明書に従いCD-ROMで接続ソフトインストールし、直後に再起動。
B接続ツールの設定。([ぽさん]の案内Web内容を含む作業)及び、先述の開通を確認。
Cブラウザ(ネスケ)起動→画面真っ白。IE起動→「web読み込めません」のエラー表示。メール(Outlook)「情報が得られません」のエラー表示。
Dこちらのサイトに参加。
E過去のスレッド(http://bbs.tip.ne.jp/mac/106342.html )も試みるが状況変わらず。&昨夜の作業。
こんな内容で、現在に至ります。
私としては「特別何もしてない」と思っています。他に足りない情報等ございましたら、ご指摘をお願い致します。

尚、サポートの対応については同社「開通後のQ&A」に有りましたので、それ以上の不具合という事で、致し方無い対応と思わせてもらい、コメントは控えたく思います。

夢のひかり…が、夢のまま≠ナある悲しさから早く脱したいです。
皆様のお力に、今しばらくすがらせて頂きたく思います。

[7]Chochiさんからのコメント(2005年02月02日 14時13分54秒 )
パスワード
話が少々ズレますが、メディアコンバータとMacの間にルータを噛ませると良いのでは?

TEPCOひかりに対応しているルータを接続して、Macの代わりに接続を行なって
もらえばMac側は専用のツールも必要無しで接続出来ます。

分からなければバソコンショップで接続まで行なってもらえば良いと思います。
(ルータの設定等も)
そうしてもらえば、見落としている不具合やミスも分かるのではないかと。
(その場合は設定料も必要になりますね。)

[8]さんからのコメント(2005年02月02日 15時51分36秒 )
パスワード
>「開通後のQ&A」に≪Q: 接続はできたのですが、ブラウザでWebサイトにアクセスできません。≫のレポートを発見しましたので、帰宅後、トライしてみます。
をやってもだめだったんですよね。
 いまいちど確認、OS8.6ってことは
  [経由先]:[PPP]を選択
   [設定方法]:[PPPサーバを参照]を選択
   [ネームサーバアドレス]:空欄
   [検索ドメイン名]:空欄
となっていますよね。
 であれば、設定でいじるところはもうないと思うので(これ以上はわからん)、後は初期化してOS入れ直す位しかできませんね。
 TEPCOではなく、プロバイダーの方にも電話してサポートしてもらった方がいいかも。実際に何が違っているかわかりません。プロバイダーによってはネームサーバアドレスなどが空欄じゃないのかも??
 あと、OSXまたはWinPX持っている人が居たらきてもらってつない正常に開通しているかどうか確認してもるのも手ですね。
 すでにやっているとはおもうが「TEPCOひかり Mac 接続」でぐぐるといっぱいでてくる。お力になれなかったね!

[9]ボンダイブルーさんからのコメント(2005年02月02日 17時57分56秒 )
本人によりコメントは削除されました。 2005年02月02日 17時58分47秒

[10]ボンダイブルーさんからのコメント(2005年02月02日 18時01分09秒 )
パスワード
[Chochiさん]ご指導内容も、検討させていただきます。(低額出費なら良いのですが(^^;)
[ぽさん]>いまいちど確認、OS8.6ってことは...〜となっていますよね。< =はい。勿論です。
>後は初期化してOS入れ直す位しかできませんね。< =やはり、そうなっちゃいますよねぇ〜(T_T)

>お力になれなかったね!<なんて、とんでもございません。皆さんのお陰で、説明のしどころも分りましたので、再度、プロバイダー含め、サポートセンター問合せをしてみます。

リモートアクセス⇔ブラウザ間の僅かなズレ(掛け違い)というか、あと一歩というか、「なぁ〜んだこんな事だったか」的な原因と思うのですが、そんな簡単じゃないんでしょうね。
それと、良い機会ですから、昔買ったMac OS8″U略本を引っ張り出して、暫らくじっくり付き合ってみます。
根気が続かなかった場合は、最後の手段でOS入れ直します。

最後の時を迎えるまで、このスレットは生存しているものとし、皆様のお知恵を拝借できる状態にしておきたいと思います。他に解決策がございましたら、宜しくお願い致します。頻繁にチェック致します。
(勿論、来るべき時はご一報し、スレット終了宣言を致します。)

[11]さんからのコメント(2005年02月02日 19時19分14秒 )
パスワード
たびたび失礼します。
 これにアップしていますか?
http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/open_transport_2.6_update.html
 (注意書き良く読んでからね!)
 あと、
>[Chochiさん]ご指導内容も、検討させていただきます。(低額出費なら良いのですが(^^;)

PPPoE対応ルータは3000円も出せば売っていますよ。もっと安いのもあるかも?!

[12]ボンダイブルーさんからのコメント(2005年02月03日 09時12分22秒 )
パスワード
タイトル1≪早起きは三文の得≫
皆様のご指導を頂き、半ば諦め気味な雰囲気の中、本日早朝ふと目が覚め、ひょっとして...≠ニMac起動。([8]ぽさんからのコメント)内の >[ネームサーバアドレス]:空欄< この欄に、OS8.5の場合に入れる数字を打ち込んでみました。
見事、ブラウザが反応!アチコチのHPを映し出しました。
OSは確かに8.6なのですが、繋がりました。なに?なぜ?原因はこれだけ?あのサポート情報って…目が点に...あんぐり状態..心中v(^o^)v。

それもこれも、皆様にお力添えを頂き、最後の手段を覚悟し、思い付く限りの手を加えられたお陰です。やっと、夢が現実になりました。本当に、有難うございました。
[ぽさん]↑のアップしておきます。最新Verは良いことでしょうからね。(←すみません、素人の考えはこんなものでして...)

タイトル2≪滑り込みセーフ?≫(私事でm(_'_)m)
こちらのサイト2月5日で閉鎖するんですか?だとしたらまさにタイトル通り、一応、問題解決したことを大変嬉しく思います。
反面、又困った時は何処(サイト)に行けば…寂しい限りです。
代われるサイトご存知でしたら、ご一報を待ち致します。

これにて、トラブル相談は終了とさせて頂きます。
私の事例が、誰かの役に立てば幸いです。
皆様におかれましては、大変親切にご指導いただき、深く感謝申し上げます。有難うございました。

 【 マックユーザの部屋 一覧に戻る


井上書店 (株)トヨシステムプラント 有限会社 サンマック


この投稿に対するコメント
コメント:

HTMLタグは使えません。改行は反映されます。
http://xxx.xxx/xxx/xxx や xxx@xxx.xxx のように記述すると自動的にリンクがはられます。

お名前:(省略不可)
削除用パスワード:(省略不可8文字以内)
メールアドレス:(省略不可)
URLアドレス:
 ホームページをお持ちの方のみ、そのURLアドレスを記入してください。



チップス

Copyright(C) 2000-2004 Tips. All Rights Reserved.◇  DB-BBS-system V1.25 by Rapha.