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投稿番号:102976  投稿日:2002年03月25日 04時30分31秒 パスワード
お名前:BAD

USBキーボード、マウスに関するトラブル

キーワード:USB キーボード マウス WinXP
コメントの種類 :トラブル相談

申し訳有りません、知恵を貸してもらえると幸いです。

環境:ノートPC clevo2700T
OS:WinXP PRO CPU:セレ1.2G MEM:512MB

状況:
ELECOM製 光学USBマウス(M-F5USV)を購入、接続、インストール後
サンワサプライ製USBキーボード(SKB-CMMUSB)を購入、接続、インストールしました。

が、USBポート(2口有ります)の刺し順を変えたり、接続する順番を変えると
USBマウスが動作しなくなると言う障害が発生。
以前似た様な事態になった時にはデバイスマネージャー上から
USBコントローラーを削除すると直った為に、
今回もUSBコントローラーを削除し、P&Pで再認識。

すると今度は、USBキーボードが全く認識しなくなってしまいました。
認識しないと言うのは、USBに刺した際に確認音はしますが、
デバイスマネージャー上に現れない&USBキーボードのキーを押しても
全く動作しないという症状です。

で、気がつくと今度はPCのキーボード認識が英語キーボードに誤認識されており、
そいつを日本語キーボードに直したら、PC起動時に毎回
-------------------------------------------------------
このハードウェアをインストール出来ません
このハードウェアインストール中に問題がありました。
ターミナル サーバー マウスドライバ
デバイスをインストール中にエラーが発生しました。
このINFのサービス インストール セクションは無効です
-------------------------------------------------------
と、新しいハードウェアの検出ウィザードが
エラーメッセージを吐く様になってしまいました。

とりあえず、現在「USB→PS2変換コネクタ」を調達したので
USBキーボードは動作してますが、上記エラーメッセージを
どうにかできないか思案中です。

サービスでP&Pを切ってしまえば恐らくメッセージが出なくはなると思いますが、
ノートPCなので外出先で何を挿すかわからなく、出来たら避けたいです。

・・・・・となると再インストール以外に方法無いでしょうか。

長文申し訳ありません。
ご意見をお待ちしています。

[1]KAMEさんからのコメント(2002年03月25日 06時05分50秒 )
パスワード
以前、レッツノート+WinMeの組合せで
USBテンキーを接続したらノート本体のキーボードが
英語キーボードとして認識されてしまい、
テンキーを外してもダメという状況になりました。

メーカーサポートに聞いたら「Meの仕様です」という事で、
修正方法を教えてもらい、事なきを得ましたが。
 #ずいぶん前なので方法は覚えていません、すいません

こちらはWinXPとの事ですが、
メーカーにまずは問い合わしてみると良いと思います。

[2]E-motionさんからのコメント(2002年03月25日 09時36分03秒 )
パスワード
検討違いかもしれませんが…
WinXPの場合、USBのポートを変えると、
再認識しないといけないと言う事例がありました。
(TAの話ですが…)
一番いいのがPS/2マウス・キーボードを使う事ですね。
(USB機器が嫌いと言うこともありますが…)
何でWindowsのUSBってあんなに不安定なんでしょうか…

[3]BADさんからのコメント(2002年03月25日 11時10分30秒 )
パスワード
コメント有難うございます。

KAMEさん>
>メーカーにまずは問い合わしてみると良いと思います。

えー、原因がわからないのでエレコム、サンワサプライ、MSの
どれに問い合わせたら良いのかすら判らなくなってます(^^;

とりあえず・・・・・・エラーメッセージとUSB認識ですからMSでしょうか・・・・・?


E-motionさん>
>WinXPの場合、USBのポートを変えると、
>再認識しないといけないと言う事例がありました。
>(TAの話ですが…)

申し訳ありません、この再認識とは具体的にどのような操作をされたのでしょうか。

>一番いいのがPS/2マウス・キーボードを使う事ですね。
>(USB機器が嫌いと言うこともありますが…)
>何でWindowsのUSBってあんなに不安定なんでしょうか…

自分も本当はUSB機器嫌いです。
メインに使っているデスクトップはUSBを極力使わない様にしてますが
ノートはそうもいかず・・・・・・


引き続き情報お待ちしています。

[4]E-motionさんからのコメント(2002年03月25日 11時55分39秒 )
パスワード
ふと、思いつきですが…
ドライバディスクにアンインストーラー入ってませんか?
アンインストーラーでアンインストールかけて、
再設定でもダメでしょうか?
(と、言いながら入ってなかったらどうしよう(・・;)

#再認識と言うのは、TAの場合、
USBポートを変えてしまうと、別の機器として認識するみたいです。
(表現がややこしくてすいません)

[5]KAMEさんからのコメント(2002年03月25日 12時16分39秒 )
パスワード
>えー、原因がわからないのでエレコム、サンワサプライ、MSの
>どれに問い合わせたら良いのかすら判らなくなってます(^^;

私の場合はレッツノートの製造元=パナソニックに問合せしました。

clevo2700Tというのがどこのメーカー品か分かりませんが、
最初からXPがインストールされたノートを購入したのなら、
OSのサポートもそのメーカーがする事になっていると思いますので
ノートPCの製造元に問合せる必要がありますね。

マイクロソフトは店頭パッケージ売りのXPしかサポートしないと思うので。
(あれ? それともOEM版はノンサポートだけど
 大手メーカーのプリインストール版は別だったかな…)

[6]BADさんからのコメント(2002年03月25日 17時08分41秒 )
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E-motionさん>

>ドライバディスクにアンインストーラー入ってませんか?
>アンインストーラーでアンインストールかけて、
>再設定でもダメでしょうか?
>(と、言いながら入ってなかったらどうしよう(・・;)

えーと、マウス、キーボード両方ともドライバはP&Pで自動的に入りまして、
付属のディスクにはユーティリティーのみと言う構成です。

あ、最初に書き忘れましたが、デバイスマネージャー上で
マウスとキーボードを削除しての再認識もしてみています。

その結果?キーボードが英語キーボードとして
認識されるようになったんだと思います。

>#再認識と言うのは、TAの場合、
>USBポートを変えてしまうと、別の機器として認識するみたいです。
>(表現がややこしくてすいません)
いえ、変な事まで聞いてしまって申し訳ありません。


KAMEさん>

>私の場合はレッツノートの製造元=パナソニックに問合せしました。
>
>clevo2700Tというのがどこのメーカー品か分かりませんが、
>最初からXPがインストールされたノートを購入したのなら、
>OSのサポートもそのメーカーがする事になっていると思いますので
>ノートPCの製造元に問合せる必要がありますね。

http://www.clevo.com.tw/
ここのPCで、
http://www.pc-koubou.jp/shopping/custom/notebook.html
PC工房オリジナルPCとしてOS抜きで購入しました。

言われて見て、PC工房の通販保証の規約を読んでみた所、
-----------------------------------------------------------
下記のような場合には、修理または交換の対象にはなりません。
A ] 周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
-----------------------------------------------------------
これに引っかかりそうな予感が・・・・・・

というか、通販購入したのでファクトリークラブとやらに
送付しないといけないらしく、
仕事に持ち歩いているのでちと問題があります。


・・・・・・・どうやら再インストールが一番手っ取り早そうですね・・・・・・・
2度とUSBは信用しないゾと思いながら、暇見て再インストールをする事にします。

もし、再インストール後同じ機器で同じ問題が発生するようならば
また報告させて戴きます。

アドバイス有難うございました。

[7]fulさんからのコメント(2002年03月26日 03時11分05秒 )
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ヒューマンインターフェイスデバイスを削除してみては
どうでしょうか?以前、似たような症状でドライバ関係を
削除してから繋ぎ直したら、うまく認識してくれました。
検討違いなら申し訳ないですが・・・・

[8]BADさんからのコメント(2002年03月26日 16時10分32秒 )
パスワード
コメント有難うございます。

fulさん>

>ヒューマンインターフェイスデバイスを削除してみては
>どうでしょうか?以前、似たような症状でドライバ関係を
>削除してから繋ぎ直したら、うまく認識してくれました。

試してみたところ、これによりUSBキーボードを挿した際に
デバイスマネージャー上にデバイスが表示されるようになりました。

が、全く動作しません(^^;
相変わらずインストールエラーのメッセージも出てきます。
キーボード上のランプは点くようになったんですが・・・・・・
一体どうなってしまったんでしょう・・・・・・

[9]fulさんからのコメント(2002年03月26日 18時16分13秒 )
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変なソフトが付属されてると思うんですが、
それをインストールしても駄目でしょうか?
僕のときは、認識はしたのですが、ローマ字入力
が出来なくて、付属のソフトを入れたらうまく動作
するようになりました。あと差し込み口を変えたりもしました。
その時、毎回ヒューマンインターフェイスデバイスを削除しました。
サンワサプライのキーボードは相性もあるみたいです。僕は最初、
PS/2のキーボードを購入したのですが、ウンともスンとも言いませんでした。
でもサポートに電話したところ、USBの奴と交換してくれて、何とか、
動いてます。タッチは悪いですけど・・・・

[10]BADさんからのコメント(2002年03月27日 03時42分15秒 )
パスワード
何度も申し訳ありません。

fulさん>

>変なソフトが付属されてると思うんですが、
>それをインストールしても駄目でしょうか?

何度かインストール、アンインストールを繰り返してますが駄目です(^^;
色々試してみたところ、ヒューマンインターフェイスデバイスを削除し、
再起動をした直後のみ、USBキーボードが作動するようになりました。

・・・・・・抜き差ししたり、電源入り切りするとまた動かなくなります。
USBの意味無いー(-_-#)


とりあえず、調達したUSB→PS2変換コネクタでUSBキーボードは動くので、
問題は、起動直後に現れるインストールエラーです。

いや、これもok押せば良いといえば良いんですが・・・・・・


複数の機器が関わっているので、メーカーにサポート依頼しようにも
何処にすれば良いかも判らずにもう八方塞がりです(T_T

とりあえず増設した機器も動くには動いてますし、OSにも不具合ありそうで
致命的な不具合は現在見当たらないので、しばらくこのまま我慢して使用して
様子を見る事にします。
そして、時間が出来た時に再インストールして、原因の機器を確認したいと思います。


何度もお話聞いて戴いて申し訳ありませんでした。

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