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投稿番号:106707  投稿日:2004年10月26日 21時01分40秒 パスワード
お名前:kiruyou

通信速度について

キーワード:通信速度
コメントの種類 :ネットワーク

はじめまして、現在yahoo12Mに加入して三年になります。
全く順調良く使用出来てたのですが、先月位から、電話通話中に原因不明の雑音が入りだし、通話中に突然電話も接断されます。

そうこうしているうちに、今度は速度の通信速度の大幅低下に見舞われました。
yahooに問い合わせると、マニュアル通りの対応に加え、モデムの交換を2回、回線の工事1回と対応してもらいましたが、改善出来ません。yahooもこれ以上のサポートは不可能らしいです。
「回線に何かが乗っかっている可能性などある」とは言っていましたが・・・。

修理後電話の雑音は無くなりましたが通信速度低下は改善されません。
推定転送速度: 212.307kbps(0.212Mbps) 26.42kB/sec

当方は2世帯住宅で、隣の自宅では問題なく12Mを使用しているみたいです。

NTT業者の立ち会い検査2回(異常なし)PCのウイルスチェック、代換えPCでのチェック、電話機の交換、配線の交換、モデムの交換、部屋の電化製品の見直し、ガス電気代遠隔装置の確認等々、全てを見直しましたが問題有りませんので当方全く原因が分かりません。

どなたか、何か解決方法等、お分かりの方、手助け頂けると幸いです。

[1]SPさんからのコメント(2004年10月26日 22時27分03秒 )
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NTTの業者さんが点検したのでしたらすでに点検済みかと思いますが

外にある保安器http://www.akai-web.com/tap/setting.htm のヒューズを
交換して貰うか、最近ではヒューズがないタイプがあるかと思いますが
その場合ブレーカーのような物を交換して貰うとかです。

保安器には常に45Vくらい電気が来ておりますので自分で触らないようにして下さい。
ルーターをお使いでしたらもう一度プロバイダーの接続IDやパスワードを
削除して設定し直してみてはと思います。

二世帯住宅の構造が分かりませんが別々に電話線を引いているのか
屋内で端子盤?で分配しているのかでまた変わってくるかと思います。
いずれにしても隣の自宅と何処が違うかもう少し洗い直して見てはいかがでしょう?
あとねばり強く業者さんと交渉して出来れば電柱にある端子函?を
交換して貰うくらいに色々お願いしてみることです。

当然隣の自宅から有線・無線で引っ張ってくれば12M出るですよねぇ?
これで出なければその部家に問題がある事になります。

解決方法でなくてすみません。

[2]kiruyouさんからのコメント(2004年10月26日 22時39分03秒 )
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SP 様

ご指導有難う御座います。

>外にある保安器http://www.akai-web.com/tap/setting.htm のヒューズを
交換して貰うか、最近ではヒューズがないタイプがあるかと思いますが
その場合ブレーカーのような物を交換して貰うとかです。

はい、今一度、確認してみます。

>二世帯住宅の構造が分かりませんが別々に電話線を引いているのか
屋内で端子盤?で分配しているのかでまた変わってくるかと思います。

別々で電話回線を引いております。

>当然隣の自宅から有線・無線で引っ張ってくれば12M出るですよねぇ?
これで出なければその部家に問題がある事になります。

これはまだ未確認です。これも確認してみます。

でも急に問題が発生しましたので、困っている次第です・・・。

[3]通りすがりさんからのコメント(2004年10月27日 00時53分50秒 )
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いろいと対策を講じているので、
すでにやっているかもしれませんが
書いて無い部分を・・・

スプリッタの交換、ランケーブルの交換
後、考えられることは
近くで、なにがしかの工事が始まったとか

もう一つ、
隣近所で光りを導入した家があって、回線が近いために
影響を受けている。
これくらいしか思いつかないですね。

[4]kiruyouさんからのコメント(2004年10月27日 01時07分57秒 )
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通りすがり 様

有難う御座います。

>スプリッタの交換、ランケーブルの交換

スプリッタはおそらくNTT業者が確認済みだと思います。LANは交換済みです。

>後、考えられることは
近くで、なにがしかの工事が始まったとか

それはないですね・・・。

>隣近所で光りを導入した家があって、回線が近いために
影響を受けている。

隣家でYBB12Mが使用出来ている事からこれも考えにくいです。

色々すみません。もう少しNTT業者に食い下がってみます。

[5]さんからのコメント(2004年10月28日 06時35分52秒 )
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モジュラージャックとモデム間のケーブル長を短くしてみましたか? 長すぎるとノイズを拾う事もあるようですよ

[6]けんいちさんからのコメント(2004年10月28日 20時32分14秒 )
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数ヶ月前にフレッツで良く似た状態に成りました。
(突然リンク不能、音声通話にノイズ発生)

散々調べて見付かった原因は、電柱側の機器に雨水が浸入して起きていた。

[7]coopさんからのコメント(2004年10月28日 20時55分09秒 )
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お使いのPCの状態はいかがでしょうか?
電話は使えるようになったとのことですが、
ウィルスやOSの損傷等は考えられませんか。
お使いのPCをお隣に持って行き接続してみたら
如何でしょうか。
速度が出ないのならPCに原因があると
思われますが・・・・。
当方も原因不明の速度低下があり、
OSの入れ直しで直った事があります。

[8]SPさんからのコメント(2004年10月28日 22時13分42秒 )
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けんいちさんが言われているように
もし台風が何度か来た後からおかしくなったのでしたら
可能性は高いかと思います。

上の方で書き込みしたように保安器にも水が侵入しているようでしたら
漏電状態で不具合が出ているのかも知れません。

その他不具合が出始めた頃の事を考えて原因を探ってみて下さい。

[9]kiruyouさんからのコメント(2004年10月29日 00時22分06秒 )
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皆様、御解答有難う御座います。
色々お教え頂きました通りに試してはいるのですが未だに見改善です。

PCの状態については3台を使用して測定しましたが、状況は変わりません。

ただ、このところの災害の影響でトラブルが有ったことは否定出来ません。

少しの可能性でも試してみたいと思います。

有難う御座います。

もう1つお伺い致したいのですが、もしこのまま他社に乗り換えたとしても、速度トラブルは根本的に継続されるのでしょうか・・?

[10]うさだまにあさんからのコメント(2004年10月29日 08時49分51秒 )
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>電話通話中に原因不明の雑音が入りだし、通話中に突然電話も接断されます。
スプリッタやモデムを外して電話機を直接つないだ状態でも起こるのでしょうか。
IP電話でなく一般電話で、相手も携帯電話やIP電話でないのであれば、電話の故障と
考えられますが、NTTの故障窓口に連絡または相談はされたのでしょうか。

>NTT業者の立ち会い検査2回(異常なし)
↑の現象が続いているのならば、異常なしと判断されることはないと思われます。
また、YahooBBのADSL関連(PC、モデム等)の調査をNTTの業者が行うことは
ないと思うのですが。

[11]kiruyouさんからのコメント(2004年10月29日 18時21分10秒 )
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雑音については改善しました。よって、通信速度の遅さについてはNTTは関与できないとの事でした。YAHOOからNTTに依頼が来たら、動きますなどと言ってました。他社乗り換えを検討します。(改善不可能かもしれませんが)

[12]通りすがりさんからのコメント(2004年10月30日 02時56分45秒 )
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なかなか難しい問題ですね。
後、自分で検証出来ることは・・・・
1,電話とスプリッタを外してモデムを直接繋いでみる。
2,PCとモデムの電源位置を変えてみる。
  特に、同じコンセントから取ることを避ける

ところで、電話の雑音はどうして直ったのですか?

余談ですが、過去にヤフBBでこんなことが有ったのを
思い出しました。

あるWebサイトで見たのですが
似たような症状で、どうにも改善されず、何ヶ月も交渉した結果
NTT収容局内の器機に不具合が有ったことが判明した。



[13]けんいちさんからのコメント(2004年10月30日 19時05分44秒 )
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家の場合、NTTの故障窓口に相談。その時に家の回線で連絡したのでバリバリ
言うノイズは担当者も現象確認。その場で局側から回線調査しても数値的な
異常なし。

しかし、実際にノイズが酷いので翌日修理屋さんが調査。

引込み線や屋内配線及び機器には異常なし、そこでやっと電柱の側を調査
異常発見と成りました。

ノイズが消えてしまった為、責任の押し付け合いに為っている様な…

[14]kiruyouさんからのコメント(2004年10月31日 03時30分11秒 )
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みなさん、有難う御座います。

雑音問題解決はyahooの回線再工事、NTTの検査のどちらで改善したのか不明です(時期的にほぼ同じなので・・・)

まさかと思いますが例えば、winnapなどで、ネットラジオ(TV)などを使用したらこういう問題(速度低下)が発生する可能性など万に1つでも有るのでしょうか?

尚、電柱の検査工事をNTTに依頼したのですが、「YAHOOから依頼がないと請け負えないと言うばかりで、もし電柱に何らかのトラブルがあれば、貴方の家だけじゃなく、当然、隣家等も影響をうけるでしょう普通」と言われる始末でした。

[15]おとぼけさんからのコメント(2004年10月31日 10時48分09秒 )
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大変ですな!なんとお申し上げたらよいか、こうゆう原因不明って一番困りますね。
で、はじめに戻りますが、
>当方は2世帯住宅で、隣の自宅では問題なく12Mを使用しているみたいです。
「みたいです」って、ほんとうに正常に使えているか確かめましたか?とくに、あなたの持っているPCを隣家庭に持っていって確かめた方がいいですよ(隣でPC接続変えするときは、モデムの電源切って30分以上放置すること)。PC不具合なんてよくある話(たまたま代かえ機も故障中だったかも)
 また、ご自分の家では、ヤフーもでむ、その他、何か付けていたらそれらも(たとえば分岐とか、スカパーやケーブルTVの課金装置などなど)全て外して、電話だけ使ってみて、本当に雑音でませんか?市内通話、県内市外、県外など、いろいろためした方がいいよ。
 業者なんていい加減!、来たときに、ちょろっと電話の音と聞いて「問題なし!」他にろくに調べないなんてことざらにあるからね。電話だけにして自分でじっくり音を聞いて調べた方がいい(何度も言うようだか、とにかく他の機器を絶対に接続しないこと。問題の切り分けができませんから)。
 後は、ヤフーやめて他社乗り換えですね。そのとき、自宅にきて設定から確認まで全部やってくれるサービスをしてもらいましょう!、それでどうなるか??

[16]kiruyouさんからのコメント(2004年10月31日 18時18分10秒 )
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おとぼけさん

有難う御座います。
ご指摘頂いた事は全て確認or検査済みです。

隣の家は通信速度も確認済みですし、PCを交換して(ノート)確認しました。

でも問題が何度も言うように突然なんです。朝起きたら突然。

面食らって困って、でもやれること色々やりました。

でも無解決です・・・。

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